Профессор Фелпс из австралийского университета провел интересный опыт. В течение месяца он разбивал студентов на группы из четырех человек и поручал им за 45 минут решать управленческие задачки.
Лучшая команда получала приз и бонус.
Студенты не знали, что в некоторые группы подсаживали специальных людей, которые играли порученные им роли.
«Безразличный» — чувак, который садился в группу, закидывал ноги на стол и погружался в свой телефон.
«Ехидна» — который по ходу обсуждения делал саркастические замечания типа «Вы что, издеваетесь?», «Вы, наверное, никогда раньше никем не руководили.
«Пессимист» — который выглядел так, как будто вчера умерла его любимая кошка, и выражал сомнения в том, что задача разрешима, и в том, что эта команда способна эту задачу решить.
Фелпс обнаружил, что даже в том случае, когда остальные три члена группы были способными и мотивированными учениками, неконструктивное поведение всего одного члена группы снижало эффективность всей группы на 30–40%.
Получается, что эффективность команды больше зависит от того, есть ли в ней хоть один слабый участник — а не от того, сколько в ней участников сильных.
Задача руководителей и эйчаров состоит не в том, чтобы помогать сильным сотрудникам — а в том, чтобы избавляться от всех слабых.
Сильные справятся и сами, если слабые не будет разлагать окружающий микросоциум.
Вы можете производить безмерное количество рекурсий, приводя в команду уникумов, крепких хозяйственников, патриотов, ведущих учёных, талантливых топменеджеров, международных экспертов активистов и тд., но две паршивые овцы, что шепчут на ухо и пригрелись в коллективе завалят всю работу и снесут вас в конечном счете. Слабое звено.